院内改革: 2008年12月アーカイブ

準備が大変でしたが、なんとか予約システムをスタートしました。


DSC05715.jpg
朝、医院に到着すると、既にあたらしい予約の表が張り出されていました。

...直感的に混んでいるのかいないのかが、分からない...。
どうしよう...

と思いつつ、いつものように診療をスタート。






DSC05716.jpg
しかし、林歯科の優秀な受付スタッフは
難なく予約をびしびし入力していく訳です。

後ろには、ジェネシスの社員の方がフォローのために立っていてくださいました。





長い一日を終えて、診療終了後、ジェネシスの方は帰られ、次は1ヶ月後フォローに来院されます。

このシステムで行いたいのは、まず予約の一元化。
検索性の向上。
次のステップでは、予約前日メールの配信。
さらにメンテナンス通院のかたについては、自分でネットを通じて予約変更ができるようにしたいとの院長の希望もあります。

来月までに、予約システムの管理になれて、次のステップに踏み出したいと思います。

081215-2.jpg新しいポスターボードを設置しました。
雪が降る前にと思って準備していましたが、今日ようやく完成しました。

これまで使っていた古くなった黒板は、任務終了。
今日から、林歯科医院の玄関でこのボードがお待ちしています。

夜は、誰かが近づくとライトが点灯すると言う優れものになっています。
ライトは、院長が買って来て、技工士のSさんがつけてくれました。どうもありがとう!

受付に2台新しいdellのノートパソコンを入れて、片方はカルテ入力と予約、もう一つは予約とカード入力用に設定し、いよいよここ2ヶ月準備して来た予約システム・デントネットの仮スタートです。

081214.jpg今日は、予約システムの会社の方がいらして、午後から動作確認、受付スタッフへのレクチャー、2階メンテナンススタッフへのレクチャー、2階スタッフの希望に合わせた再調整などを行いました。
写真は、2階スタッフへのレクチャーの様子です。






今回も、レクチャーに私が参加する必要はなく、皆が元気に積極的に関わってくれました。
林歯科の若いスタッフたちが、コンピュータを使いこなすスピードにはいつも驚かされます。
まかせて安心!!です。

今回の私の出る幕は、
「新しいコードレスのマウスを買ってもいいですか?余り高くないと言う事ですが?」
「いいですよー。領収書をもらって来て医院から出金してください。」
...これだけでした。

5時過ぎ、再調整に入ったところで、二名のスタッフが残ってくれるとの事で、申し訳ないのですが先に帰って来ました。


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