院内勉強会: 2015年4月アーカイブ

4月25日(土曜日)の午後、診療を休診とし定例の院内勉強会を行いました。

1講目は理事長が、「林歯科のブランディング」と題し、今後医院をどのように構築して行くかについて説明がありました。
どの企業でも、CI(コーポレートアイデンティティー)はとても重要で、理事長に始まり全職員が理念を統一していなければ到達できません。
ただ、一朝一夕では周知は困難。
今後も職員を6班に分け、何度もリーダーミーティングを行い浸透させていきます。

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2講目は、前日受付輪読会で練り上げた「受付改善報告」を受付チーフが発表し、みんなから意見をもらいました。
これを元に再度セクションミーティングをし、林歯科の顔を作り上げます。

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3講目は、北大矯正科大学院から非常勤で診療にきていただいている先生に、矯正治療の講義をお願いしました。
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4講目は新人研修の意味合いが強い、実習形式のトレーニング。

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5時のクロージング後も、自主的に先輩に教えを請う新人たちに、パワーを感じた勉強会でした。

3月から始まった「待ち時間革命」を題材とした輪読会。
4回目最終回が4月23日(木曜日)診療終了後に行われました。

先ずはペコペコのおなかにエネルギーチャージ。
今晩は宅配釜飯が用意されました。

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さあ、最終回の開始。

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第1回目から出た意見を総括し、25日(土曜日)午後から行われる院内勉強会で、受付改善報告を行い、スタッフに批評をもらいます。
医院の顔として、患者さんに信頼されるセクションとなれるよう、質の高い受付を目指します。

みなさんも、お気づきの点がございましたら、遠慮なくお申し付けください。

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