個人情報の管理とは

林歯科医院では歯科訪問診療を行っておりますが、患者さんの住宅の状況によっては敷地内での駐車が難しい場合があります。このため、数年前から公安委員会より、駐車禁止・時間制限駐車区間除外指定車両の認定をいただいています。今年も更新の時期につき手続きを行ったところ、駐車が困難な患者宅のリストの提出を求められました。

ご存じの通り、現在は個人情報の管理については厳密な対処が望まれております。このため提出に際し、旭川中央警察署の個人情報管理セキュリティに関するガイドラインと、万一の漏えいの際における対応について説明を求めました。

ところが、大変残念なことですが、中央警察交通課の担当者からは「そのようなガイドラインは存在しない」「警察を信用できないのか」「嫌ならリストを出さなければ良い。こちらも書類の発行はしない」との回答しか得られませんでした。

私は、ホームページを開設し、サイバー犯罪対策にも取り組んでおられる北海道警察が、個人情報管理に関するガイドラインを持たないはずはないと確信しています。しかしながら、全ての警察官にはその重要性が理解されていないようです。

信用や信頼は、実績を一つ一つ積み上げて勝ち得るモノでありますが、失われる場合は一瞬です。「警察を信用できないのか」という発言にはあえて反論はしませんでしたが、何か傲慢なものを感じました。

これを他山の石として、私たちも患者さんの個人情報をお預かりする立場の重要性を認識し、また、患者さんの信頼を得るための努力を怠ることなく続けて参りたいと思います。